Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng god888

1 Phạm Vi & Mục Đích Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") của god888 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên website god888.io, bao gồm toàn bộ các tính năng cá cược thể thao, Casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các dịch vụ liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép truy cập dịch vụ god888, bao gồm: khách vãng lai (chưa đăng ký tài khoản), thành viên đã đăng ký, và cựu thành viên đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ pháp lý.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

god888 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều – god888 không thể xem mật khẩu gốc của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân, ảnh chụp hai mặt giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản (dùng để xử lý giao dịch nạp/rút), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn qua live chat, email, hoặc ticket hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng god888.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử cược, tần suất đăng nhập và các hành động tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và chống gian lận. god888 không thu thập vị trí GPS chính xác của thiết bị bạn.
• Dữ liệu Cookie & phiên: Xem chi tiết tại Điều khoản 5 bên dưới.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

god888 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của god888.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML (chống rửa tiền), xác minh độ tuổi (18+), và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và sử dụng đa tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp tư vấn liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm nền tảng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc & Thông báo: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách, và (nếu bạn đã đồng ý) các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc thiếu kiểm soát và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

god888 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba sau đây, nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết và với mục đích được xác định rõ ràng:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà phát triển game cần nhận ID người dùng ẩn danh để cung cấp trò chơi trực tiếp. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập nhận thông tin giấy tờ tùy thân của bạn để thực hiện xác minh. Dữ liệu này được xử lý trong môi trường bảo mật cao và không lưu trữ lâu dài sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật: god888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

god888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Bạn có thể từ chối trong phần cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và trò chơi yêu thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các phiên đăng nhập đáng ngờ, tấn công giả mạo (CSRF) và truy cập bất thường.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của god888.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

god888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

6.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng g iao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – god888 không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn trong bất kỳ trường hợp nào.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký cho mọi lần đăng nhập và giao dịch rút tiền.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.

6.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ vô thời hạn vì không chứa thông tin định danh cá nhân.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại god888:

• Quyền truy cập: Yêu cầu god888 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và đối tượng chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý (trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét một khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. god888 sẽ ngừng xử lý ngay lập tức sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây đối với bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ god888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi việc tiếp cận nền tảng cá cược:

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản thông qua ngày sinh và kiểm chứng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• god888 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại god888, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

9 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng god888 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chính Sách Bảo Mật này chỉ áp dụng cho god888.io và không điều chỉnh hoạt động thu thập hoặc xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó.

god888 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, nội dung hoặc thực tiễn của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10 Thay Đổi Chính Sách

god888 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của các thành viên đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ god888 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách god888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên website god888.io, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Yêu cầu quyền dữ liệu: Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản và loại yêu cầu

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và phản hồi trong thời hạn 30 ngày làm việc. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách xử lý của god888, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.